Info

Tutorial: am Beispiel des Open Source Tools Piwk

Web Analytics

Mit Web Analytics-Verfahren wird das Verhalten der Nutzer auf einer Website Schwachstellen langfristige ErfolgNutzertests, Interviews

Wann?

Wer?

Wo?

Tools?

Vorbereitung

beschafft und installiert werden. Alternativ wird ein externer Dienstleister Datenschutzes Wenige Zeilen Programmcode

Visit Duration), die Anzahl der Seitenaufrufe (Page ViewsBounce RateReferrer), und die verwendete Suchbegriffe , aus denen die Nutzer zugreifen, ihre Spracheinstellungen und ihre technische AusstattungPfade

Absprungrate im Zeitverlauf (Beispiel von piwik.org)

Auswertung

Kombination mit qualitativ ausgerichteten Methoden wie Nutzertests und UmfragenNutzer welche Inhalte und FunktionenNutzertestsSchwachstellen Erfolg der Seite treffen. Sind hier die Ergebnisse nicht den Erwartungen entsprechend, sind detaillierte Analysen notwendig, um die Ursachen herauszufinden.

Zum Thema

Informationen im Internet


(erscheint im Tagungsband zur M&C 2010)